今日、ＷＥＢ上で業務管理が行えるシステムの営業を受けたました。
システム自体は使い勝手を非常によく考えられ、管理画面も直感的に触れるので非常に好感度は良かったです。
が、どうも営業マンの説明が・・・でした。
システム会社やＩＴ会社の営業マンにたまに（よく？）ありがちなのが、『これくらい誰でも知っていて当然』と勝手に思っている（勘違いしている）カタカナ用語やＩＴ用語をバンバンと連発してくることです。
自分の中では多分、一般の方並にはＩＴ関係の知識はあるかなと勝手に思っていますが、残念ながらその営業マンの話している内容の半分ほどしか分かりませんでした。
その営業マンは、『これくらいのＩＴ用語、知っていて当たり前』というつもりで話をしているのでしょうが、この思い込んだ認識は大きな間違いだと思いますし、営業で専門用語や業界用語を使うべきではないと思います。
以外かもしれませんが、IT関係の会社以外でシステムやWEB技術を導入検討している企業担当者がＩＴに精通していることはまずありません。
むしろ私の経験では、精通していない、いや、ちょっとインターネットに詳しいから担当者をやらされている方が圧倒的に多いのではないでしょうか。
そんな担当者に、
『弊社の開発したこのSaaSシステムをこの既存のインタフェースやアプリケーションAPIとマッシュアップさせ開発したのがこの○○です。このアプリケーションをコンポーネント化してできたSOAを・・・』（ちょっと文章はおかしいですが）
と今日の営業マンのような営業説明したって意味が伝わる訳がありませんし、この用語全てを分かる担当者などまずいません。
というわけで、今日来た営業マンは、今までの営業マン以上にシステムオタクというか独りよがりな説明だったのが残念でなりませんでした。
「もっと簡単に説明しないと意味が分からんわ・・・」と。
結局のところ「IT」って
「ITを使って何ができるか」、
「ITを利用すれば何が実現できそうか」、
「何が便利になるのか」
が本来のテーマのはずなのに、訳の分からないIT用語やカタカナ言葉を使うことで何だかとっつきにくい（今回は嫌悪感すら）ものになってしまっているんじゃと思う訳です。
わたしの中では常々、、「IT」って「Information Technology」の略ではなく、「いろいろ使える」の略やろ、と考えています。
何だか今日のチンプンカンプンな営業を聞いた後では、「IT」って「イマイチ使えない」の略にも簡単になるな、と思ってしまいました。
とにかく、ややこしい商品を説明する時は、誰にでも分かる言葉で説明することが何より大事というのが当たり前ですが当たり前にしないといけないことかなと思います。
今日は、チンプンカンプンな営業を受けてある意味、非常に良い勉強になりました。

今日、１年ぶり以上にとあるベンチャキャピタルの方が来られました。
前にお会いしたのは１度のみでしかも短時間。わたしの記憶では去年の春過ぎだったような気がしたのですが、担当の方はじっかりと私のことや会社、事業のことを覚えておられました。
「前にお会いしたのは求人事業を始められる１ヶ月ほど前の昨年１月ですよね」
「△△で□□の採用お祝い金の仕組みを考えられてましたけど、その際に掲載金回収の問題もおっしゃっていましたが今もされているのですか」
「当時の売上は確か○○円くらいでしたけど今はどうですか？」
「最近、よく新聞とかで紹介されていますよね。○○で見ましたよ」
「オフィスの雰囲気、ココとかアレとか雰囲気とか変わりましたよね」
仕事とはいえよく１年以上の前のことを覚えているな・・・と感心しました。
今日のことのことは、一度のみの長くない時間でも一度お会いした方であればもっと記憶力を伸ばして覚えていかなければならないなと非常に考えさせられます。
昨日の夕食に何を食べたかも思いだせないこともあることを考えたらほんと反省しなければなりません。。。
そういえば、担当の方が話されていましたが、最近はＩＰＯ（株式公開）人気が急速に落ちているのを実感しているそうです。
ＩＰＯをしても数億の意味しがないため、それ前後の企業統治やＩＲ（株主に企業情報を公開すること）の問題を考えると、市場が盛り上がるまでは、今はＩＰＯを目指さないことも賢明な判断だと。
まだわたしの会社はＩＰＯはまだ遠い存在ですが、確かに知り合いの社長さんもＩＰＯ準備をしながら２年ほど延長するのを最近決められていました。
う～ん、キャピタルさんも市場が冷え込むと大変だ。